Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Định nghĩa và giải thích

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "g188" / "Nền tảng": Dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại g188.world, bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng và công cụ liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại g188.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người chơi để truy cập và sử dụng các dịch vụ của g188.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc lợi ích được g188 cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Người chơi phải cược tiền thưởng trước khi được phép rút tiền phát sinh từ khoản thưởng đó.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển số dư nào thực hiện trên Tài khoản.

Điều 2 — Điều kiện sử dụng dịch vụ

2.1 Độ tuổi tối thiểu

g188 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc của g188 nhằm bảo vệ người dùng trẻ. Nếu g188 xác định rằng Tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, g188 có quyền đóng băng Tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng cược.

2.2 Khu vực địa lý

Dịch vụ g188 nhắm đến người dùng tại Việt Nam. Người chơi có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ không vi phạm pháp luật địa phương nơi họ cư trú. g188 không cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực bị hạn chế theo quy định quốc tế.

2.3 Năng lực pháp lý

Bằng cách sử dụng dịch vụ g188, bạn xác nhận rằng mình có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành, không bị đặt dưới sự giám hộ pháp lý, và hành động vì lợi ích của bản thân chứ không phải của bên thứ ba.

Điều 3 — Đăng ký và quản lý tài khoản

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại g188. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau. Việc vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đóng băng và chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2 Thông tin đăng ký

Người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. g188 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý rút tiền.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). g188 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ g188.
• Thông báo ngay cho g188 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung.

g188 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 4 — Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức nạp tiền

g188 chấp nhận nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính xác trùng khớp với thông tin đăng ký trên g188.

4.2 Thời gian xử lý

Các giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút. Trong trường hợp ngoại lệ do sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. Nếu sau 2 giờ giao dịch chưa được phản ánh, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ g188.

4.3 Quy trình rút tiền

Để thực hiện rút tiền, Tài khoản phải đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). g188 xử lý các yêu cầu rút tiền theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc ngân hàng. Người chơi chịu trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng chính xác; g188 không chịu trách nhiệm cho các khoản chuyển nhầm do thông tin sai lệch từ Người chơi.

Điều 5 — Quy định cá cược

5.1 Đặt cược hợp lệ

Mọi giao dịch cá cược phải được thực hiện trực tiếp bởi Người chơi thông qua giao diện chính thức của g188. Các cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống g188 xác nhận thành công và ghi nhận vào lịch sử giao dịch của Tài khoản.

5.2 Kết quả và giải quyết cược

Kết quả của các trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và Bầu Cua được xác định bởi hệ thống phần mềm và nhà cung cấp trò chơi đối tác của g188. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, g188 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản Người chơi.

5.3 Giới hạn cược

g188 áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa theo từng loại trò chơi và được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi. g188 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng Tài khoản hoặc từng trò chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp đặc biệt.

Điều 6 — Khuyến mãi và tiền thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của g188 đều đi kèm với điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện áp dụng trước khi tham gia bất kỳ chương trình thưởng nào. Tiền thưởng chỉ có thể rút được sau khi Người chơi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.

6.2 Thu hồi tiền thưởng

g188 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện Người chơi:

• Lạm dụng chính sách khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác.
• Đặt cược theo kiểu "cược bù" (arbitrage betting) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Sử dụng thông tin không chính xác để đủ điều kiện nhận thưởng.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào khác trong tài liệu này.

6.3 Thay đổi và hủy chương trình

g188 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi này sẽ được thông báo trên trang web của g188 trước khi có hiệu lực.

Điều 7 — Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng g188 và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn Tài khoản cùng tịch thu toàn bộ số dư:

1. Gian lận và làm giả: Sử dụng thông tin giả mạo, tài liệu chứng minh danh tính giả, hoặc bất kỳ hành vi gian dối nào trong quá trình đăng ký và xác minh.
2. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng g188 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để thay thế hoặc hỗ trợ việc đặt cược nhằm thu lợi bất chính.
4. Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗi phần mềm, thao túng kết quả trò chơi, tấn công cơ sở hạ tầng kỹ thuật của g188.
5. Đa tài khoản: Tạo và vận hành từ hai tài khoản trở lên dưới mọi hình thức.
6. Hành vi quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ g188 hoặc Người chơi khác trên các kênh giao tiếp của nền tảng.

Điều 8 — Quyền và nghĩa vụ của g188

8.1 Quyền của g188

g188 có quyền đơn phương thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt Tài khoản vi phạm.
• Giữ lại số dư và tiền thắng có liên quan đến vi phạm để điều tra.
• Từ chối xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian xem xét.
• Điều chỉnh kết quả giao dịch nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả.

8.2 Nghĩa vụ của g188

g188 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với Người chơi:

• Duy trì dịch vụ ổn định và bảo mật thông tin cá nhân của Người chơi theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý các khiếu nại hợp lệ trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho Người chơi.
• Công bố các thay đổi về điều khoản dịch vụ trên trang web trước khi có hiệu lực.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh chính thức.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

g188 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Người chơi. Trách nhiệm của g188 đối với bất kỳ tổn thất nào của Người chơi được giới hạn ở mức số tiền thực mà Người chơi đã nạp vào Tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tổn thất.

g188 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất thu nhập, mất lợi nhuận dự kiến, mất dữ liệu hoặc tổn hại đến uy tín. Giới hạn này áp dụng ngay cả khi g188 đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

Điều 10 — Chơi có trách nhiệm

g188 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trên toàn nền tảng. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. g188 cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm thiết lập hạn mức nạp tiền, tạm ngừng tài khoản có thời hạn và tự loại trừ vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ g188 hoạt động 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của g188.

Điều 11 — Chấm dứt tài khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu Người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng Tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ g188. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần hoàn tất mọi giao dịch đang mở và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khi tài khoản được đóng.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

g188 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ Tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, g188 có quyền giữ lại toàn bộ số dư để phục vụ điều tra và có thể báo cáo cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật quốc tế.

11.3 Hậu quả chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, Người chơi không còn quyền truy cập vào nền tảng g188 và mọi dữ liệu lịch sử giao dịch. g188 sẽ lưu trữ thông tin tài khoản theo quy định pháp lý hiện hành trong thời gian tối thiểu 5 năm.

Điều 12 — Sửa đổi điều khoản

g188 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web g188.world ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến yêu cầu pháp lý hoặc bảo mật hệ thống.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ g188 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ g188 để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 13 — Liên hệ và khiếu nại

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này vui lòng gửi đến bộ phận hỗ trợ g188 trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Thông tin liên hệ hỗ trợ:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần — không phải liên kết)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

g188 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra.